お客様の声
2023年
2023年成人式にて、晴れ着の丸昌 横浜店のお支度会場を利用されたお客様の声を一部ご紹介いたします。
貸衣装にするか私の振袖にするか決めかねての来店でしたが、親身になって相談にのって下さって助かりました。押しつけがましいセールス等も一切なく、こんなに清々しい接客があるのかと驚きました。
丸昌スタッフより
振袖選びに際するスタッフの接客について、お褒めの言葉を賜りまして誠にありがとうございます。振袖をお持ちの場合、それをお嬢様がお召しになるかお悩みの方も多くいらっしゃいます。時間をかけてじっくりカウンセリングさせていただきますので、ご不明な点があればなんでもご相談ください。
着物は持ち込みでしたが、小物の提案などとても親切に対応していただきました。
丸昌スタッフより
振袖は、着物だけではなく帯や小物も合わせてコーディネートをお楽しみいただける衣装。お客様と一緒にいろいろと検討させていただくのは、スタッフにとっても大変楽しいひとときです。この度はご利用ありがとうございました。
これぞと言うものが中々見つからず「これでも良いかな」と言っていたら「それは本当に納得のいっていないということ。これが良いと言うものにすべき」と何回も何回も奥に行って着物をさがしてくれ、最後には親子で「これ！」と納得のいく着物を選ぶことができた。付随して選ぶものも素人では思いつかないような組み合わせの提案をして下さり、トータル的に本当に良いものが選べた。これも全て当日担当して下さった方のおかげでと感謝しております。
丸昌スタッフより
お嬢様もご家族様も、皆さまにとってご納得のいく振袖コーデをご提案することができましたこと、たいへん嬉しく思います。晴れ着の丸昌では、お嬢様が二十歳を迎えることは、ご家族様にとっても大切なイベントであると考えます。気になるところがあれば、ぜひ遠慮なくスタッフにご要望をお申しつけください。
気の済むまで何度も着替えさせて頂いて、しっかり悩むことが出来ました。また、お店もとてもキレイでBGMが流れているのも良いなと思いました。
丸昌スタッフより
お客様に、より良い空間で衣装選びを楽しんでいただけるよう、2022年にショールームをリニューアルいたしました。納得した1着をお選びいただけるまで、たくさんご試着をして比べてみてください。
この度はとても素敵な振袖をお貸しいただきましてありがとうございました。私の中では１番かわいい振袖に出会えて本当に良かったと満足しております。
丸昌スタッフより
人生で一度きりの二十歳の式典。お客様にとって運命の1着に出会えたと聞き、私どももたいへん喜ばしい気持ちです。晴れの日のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
一番初めに対応していただいた岡本さんにすすめていただいた色が意外に似合い、第三者の目、プロの目は大事と思いました。
丸昌スタッフより
いつも自分では手に取らないような色を選んでみるのも、洋服とは違った着物の楽しみ方のひとつ。お客様のご要望をうかがいながら、コーデのご提案もさせていただきますので、お申しつけください。今回担当したスタッフにも、お客様からお寄せいただいたあたたかいお言葉を申し伝えます。ありがとうございました。
前撮りまでならば、着物の変更は構わないとの事で２度来店し見せて頂きました。娘、私共に気に入ったものを選べ大変満足しております。
丸昌スタッフより
振袖選びの時期が早まっている昨今、3年～4年前からお申し込みいただく方も多くいらっしゃいます。ご心配な点がある場合や、お好みの色柄の変化などによる衣装変更のご希望がある場合は、どうぞお気軽にご相談ください。
家族写真や大事にしている物（娘の場合は楽器）と一緒に撮影させていただけたのがありがたかったです。特に娘は楽器と一緒に撮影するのが長年の夢だったようなので、とても喜んでいました。
丸昌スタッフより
二十歳という大切な節目で、お嬢様にお喜びいただけたと聞き、スタッフも大変嬉しい気持ちです。ゆっくりと撮影に臨んでいただける前撮り撮影は、お客様のご要望にお応えできるよい機会となります。撮影に関してのご希望がありましたら、撮影前にスタッフへご相談ください。
家族で写真をとれるコーナーがあったので、みんなで行けばよかった…と思いました。前撮りの着つけの方がとても上手でした。
丸昌スタッフより
ご案内に不足がありましたようで、大変申し訳ございませんでした。丸昌スタジオでは、無料のスナップコーナーを用意しており、お手持ちのカメラで自由に撮影いただけます。もしまた記念撮影の機会がございましたら、晴れ着の丸昌 横浜店をご検討いただけますと幸いです。
もう少し丁寧に撮ってもらえたらと思いました。また、前の方の写真選びがとても長く、そのため長い時間待たされたので待ち時間に自分達家族だけで選べるなどさせてもらいたかったです。仕方ないことだとは思いますが、これではなんのために早撮り、平日撮影をしたのかわからないと思いました。
丸昌スタッフより
この度はご満足のいく撮影をご提供できず、またセレクトまでに時間がかかってしまったとのことで、誠に申し訳ございませんでした。極力お客様をお待たせすることのないよう、システム運用見直しの参考とさせていただきます。貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。
少しも待つことなく、スムーズに支たくができて最高でした。かみがたもとてもかわいく、全くストレスありませんでした。立っていたらすぐにすそを直して下さったり、常に気にして声をかけて下さり、かんぺきな状態で行けました。
丸昌スタッフより
式典当日を快適にお過ごしいただけたとのこと、誠にありがとうございました。お嬢様にとってもご家族様にとっても、一生に一度の大切なイベント。丸昌の全スタッフが一丸となり、お客様サポートに取り組んでおります。
本当に丸昌さんにして良かったです。すべてに満足でした。最後に振袖を家で脱ぐとき、本当にきれいでしっかりと帯や着付けが固定されていて1日たってもこんなにしっかり着崩れしないのかと感動しました。人生で1度しかない二十歳を祝う会を丸昌さんの衣装で出られたことに感謝しかありません。本当にありがとうございました。
丸昌スタッフより
たくさんのお褒めの言葉を賜り、誠にありがとうございます。振袖のまま、夜まで1日中着崩れることなく快適にお過ごしいただいたとのことで、何よりでございました。微力ながら、二十歳の思い出作りをサポートできましたこと心より御礼申し上げます。
横浜アリーナが目の前なのに、通行止めでだいぶ遠回りをしないとアリーナに入れない…それがちょっともどかしかったですが、広い会場をいつも用意してくれてありがたいです。丸昌さんにしてよかったです。ありがとうございました。
丸昌スタッフより
アリーナ周辺の交通規制によりご不便をおかけしまして、大変心苦しい限りです。以前にはお姉様の振袖でも丸昌をお選びいただいたとのことで、重ねてのご利用誠にありがとうございました。またご家族の晴れの日には、ぜひ丸昌の晴れ着をご検討いただけますと幸いです。
非常に満足です。とても良かった。親が待機している場所があったのは大変ありがたかった。しかも帯や髪の毛を直してくださったり、無料のフォトコーナーも良かった。外は人がすごいし、あまり良いスポットをみつけられないのでありがたかったです。
丸昌スタッフより
丸昌専用のお支度会場でのサービスにご満足いただけたのこと、誠にありがとうございました。「2つ下に姪っ子がいるのですすめる！！」というコメントも頂戴しまして、スタッフ一同大変励みになります。毎年こうしてお寄せいただいたお客様の声を反映して、サービスの見直しを図っております。姪御様のご利用の際には、さらにご満足いただけるよう努めてまいります。
